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Términos y Condiciones
Última actualización: 26 de julio de 2026.
1. Aceptación
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el uso del sitio soyarcana.com.mx (“Arcana”, el “servicio”), operado por [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE]. Al usar el servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no lo utilices.
2. Naturaleza del servicio — importante
Arcana ofrece lecturas de tarot con fines de entretenimiento, introspección y reflexión personal. Las lecturas NO constituyen asesoría profesional de ningún tipo: no son consejo médico, psicológico, legal, financiero ni de inversión, y no sustituyen la consulta con un profesional calificado.
Las decisiones que tomes son de tu entera responsabilidad. Arcana no garantiza resultados ni la veracidad predictiva de las lecturas. Si atraviesas una situación seria de salud, emocional, legal o económica, acude a un profesional o a las líneas de ayuda correspondientes.
3. Edad mínima
Debes ser mayor de 18 años para usar el servicio y realizar compras. Al usar Arcana declaras cumplir con este requisito.
4. Cuenta y uso
Puedes usar algunas funciones sin registrarte. Al dejar tu correo o crear una cuenta, eres responsable de la información que proporcionas y del uso de tu cuenta. Te comprometes a usar el servicio de forma lícita y a no intentar vulnerar, sobrecargar o manipular el sistema.
5. Lecturas gratuitas y créditos
- El servicio ofrece lecturas gratuitas con un límite periódico, además de la carta del día sin costo.
- Las lecturas más profundas y las que exceden el límite gratuito se pagan con créditos.
- Los créditos no caducan, no son transferibles y no son canjeables por dinero.
- Un crédito equivale al número de lecturas indicado al momento de la compra; el costo de cada tirada se muestra antes de usarla.
6. Pagos y precios
Los pagos se procesan a través de Stripe (tarjeta y OXXO). Arcana no almacena los datos de tu tarjeta. Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA aplicable. Los créditos se acreditan a tu cuenta una vez confirmado el pago (en el caso de OXXO, cuando completes el pago en la tienda).
7. Reembolsos y cancelaciones
Los créditos corresponden a un producto digital que se pone a tu disposición de inmediato. Por ello, las compras de créditos no son reembolsables, salvo en los casos que exija la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Si una lectura de pago no se genera por una falla técnica atribuible a Arcana, te reintegraremos el crédito correspondiente o te apoyaremos para completar la lectura. Escríbenos a contacto@soyarcana.com.mx y lo resolvemos.
8. Propiedad intelectual
La marca, los textos, el diseño y el software de Arcana son propiedad de su titular y están protegidos por la ley. No puedes copiarlos, revenderlos ni explotarlos sin autorización. El texto de tus lecturas es para tu uso personal.
9. Limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, Arcana no será responsable por daños indirectos o decisiones tomadas con base en las lecturas. Nada en estos Términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y los precios. La versión vigente estará siempre en esta página. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, aplican las disposiciones de protección al consumidor y la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y de los tribunales competentes en México.
12. Contacto
Para dudas, aclaraciones o solicitudes: contacto@soyarcana.com.mx.
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